Discord
La forma más rápida. Entra y pregunta en el canal de ayuda. Suele haber alguien conectado.
SOPORTE
Si algo no funciona, pregunta en el Discord o en el foro.
El foro
Si tu problema necesita explicación larga, o quieres que quede escrito para otros, usa la sección de Asistencia del foro.
Informar de un fallo
Dentro del juego, pulsa ESC y busca la ventana de Asistencia al cliente. También puedes escribir en el chat:
/ct lo que te pasa
No puedo entrar
Comprueba que escribes bien el nombre de la cuenta y la contraseña. Si no te acuerdas, entra en Mi cuenta.
Antes de preguntar, mira esto
El juego no arranca
Entra al juego con el lanzador, no con el ejecutable directamente. El lanzador arregla las cosas que suelen impedir que arranque.
Se queda cargando
Cierra el juego del todo, ábrelo otra vez y entra con el lanzador. Suele ser cosa de un fichero temporal.
Va lento o da tirones
Baja la calidad gráfica en las opciones del juego. Y cierra otros programas que estén consumiendo internet.
Sale todo en inglés
En las opciones del juego, cambia el idioma a Español (España). El lanzador también lo pone así.
No veo a nadie
Puede que sea una hora tranquila. Mira en el Discord quién está conectado o pregunta si alguien quiere jugar.
Un NPC o una misión no funciona
Díselo a un administrador con el nombre exacto y dónde está. Con eso se puede buscar y arreglar.